http://npc-news.ru/

Порядок построения модели

Вид модели определяется выбранным методом моделирова­ния и характером связей. Для построения модели функциони­рования многопрофильного лечебного учреждения и получения результатов, близких к оптимальным, необходимо организовать рациональное и эффективное взаимодействие существующих процессов. Для этого следует выполнить следующие мероприя­тия.

•  определить иерархическую подчиненность процессов и вре­менную последовательность их взаимодействия (цикло­грамму) ;

•  разработать структуру взаимодействия между подразде­лениями на определённый срок с учётом количества про­леченных больных, количества операций, потребностей в определённом количестве анализов, консультаций, ин­струментальных исследований и т.д.;

•  определить критерии качества работы учреждения (ле­тальность, частота положительных исходов, частота отри­цательных не смертельных исходов, средний койко день и т.д.); определить рейтинг каждого из критериев качества (его значимость для всего учреждения и отделений).

На основе проведённого анализа определяются приори­тетные направления в управлении качеством медицинской помощи. Модель управления качеством медицинской помощи предусматривает управление результатом путем непрерывного совершенствования технологии лечебно-диагностического процесса. Составляющими технологии являются процессный анализ, вовлечение в управление всего персонала, контроль со стороны исполнителей, планирование с учётом потребностей пациентов.

Эффективность модели управления связана с минимизацией стоимости медицинских услуг, прогрессивным увеличением кли­нической результативности лечения и доступности медицинской помощи для населения.

Основными подходами к моделированию потоков работ яв­ляются:

•  моделирование на основе потока работ, существующего в лечебно-диагностической организации;

•  моделирование на основе перспективной структуры про­цесса; такая модель должна удовлетворять требованиям по целевым значениям показателей эффективности;

•  моделирование сверху вниз — формирование модели от укрупненных процессов до детальных при помощи деком­позиции, т. е. последовательная детализация моделей для каждого объекта процесса;

•  моделирование снизу вверх — формирование укрупненных процессов путем агрегирования детальных процессов.

Исследование адекватности модели проводится экспертами, ко­торые проверяют соответствие модели реально существующему или создаваемому на предприятии потоку работ.


Комментарии закрыты.