http://npc-news.ru/

Оценка критериев качества

Для оценки критериев качества (например качества рабо­ты подразделений) могут использоваться аддитивные критерии

критериев проводят эксперты по диагностической, лечебной и хирургической работе, которые оценивают каждый критерий определённым числом баллов, исходя из его важности. Ниже

рассмотрены два метода рейтинговой оценки критериев каче­ства с помощью экспертов.

Метод ранжирования. Пусть имеются гп экспер­тов, которые оценивают п критериев. Каждый эксперт проводит ранжирование критериев путем присваивания номеров от 1 до п в соответствии с уменьшением степени важности этих крите­риев, при этом заполняется следующая таблица.

Здесь х^ — номер, который г-й эксперт присвоил j-му критерию. В дальнейшем удобно пересчитать эту таблицу, присваивая более важному критерию большее число i/ij (г = 1, 2,…, т\ j = 1,2,…, п). Введём новые веса jjij = п — Xjj. Теперь наиболее важный критерий имеет оценку п — 1, а наименее важный — нуль. Весовые коэффициенты в аддитивном критерии определяются таким образом:

Значения w изменяются в пределах w G [0, 1]. Если w = 1, то все эксперты дают одинаковые оценки. Если w = 0, то мнения экспертов несогласованны. В зависимости от величины

коэффициента w результаты оценки критериев либо принима­ются, либо отвергаются.

Метод парных сравнений. Этот метод применяет­ся, когда эксперты затрудняются в оценке важности критериев в баллах. В этом случае каждый fc-fi эксперт заполняет следую­щую таблицу.


Максимальное значение коэффициента согласия 7max = 1 — Минимальное значение

Пример. Пусть имеются 3 эксперта и 4 критерия. Работа экспертов по ранжированию критериев показана. После пересчёта получаем 2.21


Комментарии закрыты.